Jetzt anmelden - Online Verkaufstraining am 08.09. (max. 20 Teilnehmer) ⌚ Von 10 - 14 Uhr 💶 120,-€ pro Teilnehmer Erfolgreiches Verkaufen bedeutet nicht, Kunden mit auswendig gelernten Verkaufssprüchen zu überzeugen. Es bedeutet, Menschen zu verstehen, Bedürfnisse zu erkennen und Gespräche sicher in die richtige Richtung zu führen. In unserem Verkaufstraining zeigen wir Ihnen, wie Sie unterschiedliche Kundentypen besser einschätzen, gezielter Fragen stellen, Einwände souverä

In meiner beruflichen Praxis habe ich so oft erlebt, wie Kollegen von einem üblen Bauchgefühl geplagt waren. 😟 "Irgendwas stimmt nicht... Der Vorgesetzte verhält sich anders... Kollegen sind plötzlich zurückhaltender... es wird unangenehm ruhig wenn man den Raum betritt..." Man merkt, dass hinter dem eigenen Rücken gesprochen wird, aber erfährt selbst nicht was genau das Problem ist. 💥 Dann kommt der große Knall mit Vorwürfen oder die Einladung zu einem Personalgespräch. Pl

Kosten senken, die Leistung mindestens auf dem bisherigen Niveau halten und gleichzeitig weiter investieren. Die naheliegende Antwort lautet häufig, dass Unternehmen effizienter werden müssen. Doch wenn das nur bedeutet, dass dieselben Menschen mehr Aufgaben in derselben Zeit erledigen sollen, steigen vor allem Druck und Belastung. Beginnen wir deshalb an einer anderen Stelle. In einem meiner letzten Projekte haben wir genau diese Frage untersucht: Wo entstehen eigentlich unn

„Meine Mitarbeitenden übernehmen zu wenig Verantwortung.“ Diesen Satz hört man schnell. Aber was passiert, wenn ein Mitarbeiter Verantwortung übernehmen möchte und für fast jede wichtige Entscheidung trotzdem die Zustimmung seiner Führungskraft braucht? Irgendwann wird aus Eigeninitiative Abwarten. Genau hier wird es interessant: Bereits Hackman und Oldham zeigten in ihrer Forschung zur Arbeitsgestaltung, welche Bedeutung unter anderem Autonomie dafür hat, wie Menschen ihre A

Vor Kurzem habe ich einen Workshop mit einem Führungsteam vorbereitet und moderiert. Eigentlich sollte es um Prozesse und eine anstehende Veränderung gehen. Doch in der Vorbereitung mit der verantwortlichen Führungskraft wurde deutlich: Bevor wir über die Organisation sprechen, müssen wir über das Führungsteam sprechen. Deshalb habe ich den Workshop bewusst anders aufgebaut. Wir haben Rollen, Erwartungen und Verantwortung sichtbar gemacht. Ein Satz aus dem Recap bringt es a

Digitalisierungsprojekte, KI, Automatisierung und Bots stehen derzeit in vielen Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Doch häufig wird über die Lösung gesprochen, bevor das eigentliche Problem verstanden ist. Genau hier setzt DMAIC aus Six Sigma an. Define: Welches Problem wollen wir wirklich lösen? Welches Ziel verfolgen wir? Measure: Mit Prozessmapping schaffen wir Transparenz. Erst dann werden Medienbrüche, Verschwendung und geeignete Automatisierungspotenziale sichtbar. E

Umso mehr freue ich mich, dass ich an der Moderatoren Master Class von Dirk Hannemann teilnehme. Dabei wird mir wieder neu bewusst: Moderation ist ein Handwerk, das kontinuierlich verbessert werden kann. Gerade in den Bereichen Kommunikation, Gruppendynamik und Workshop-Gestaltung sind es oft die kleinen Dinge, die den Unterschied machen. Ein Goldnugget aus dem aktuellen Seminar möchte ich gerne teilen: Wie oft passiert es, dass Meetings oder Workshops abschweifen, lange disk

Unternehmen handlungsfähig machen. Es gibt eine Situation, die ich in der Unternehmens- und Organisationsentwicklung und immer wieder erlebt habe. Geschäftsführer schauen auf die Ergebnisse und fragen sich, warum trotz des enormen Einsatzes so wenig Wirkung entsteht. Führungskräfte sitzen spät abends noch am Notebook, koordinieren Abstimmungen und treffen Entscheidungen, die eigentlich längst im Team getroffen werden sollten. Alle arbeiten mit großem Engagement. Und trotzdem

Oft habe ich erlebt, dass Workshops geplant und umgesetzt werden. Die Ziele? Bei allen im Kopf, aber nichts dokumentiert. Am Ende verabschiedet man sich und es bleibt dieses ungute Gefühl. Haben wir eigentlich das erreicht, was wir erreichen mussten? Oft habe ich erlebt, dass Workshops geplant und umgesetzt werden. Die Ziele? Bei allen im Kopf, aber nichts dokumentiert, visualisiert oder mit den Stakeholdern abgestimmt. Am Ende verabschiedet man sich und es bleibt dieses ungu