In meiner beruflichen Praxis habe ich so oft erlebt, wie Kollegen von einem üblen Bauchgefühl geplagt waren. 😟 "Irgendwas stimmt nicht... Der Vorgesetzte verhält sich anders... Kollegen sind plötzlich zurückhaltender... es wird unangenehm ruhig wenn man den Raum betritt..." Man merkt, dass hinter dem eigenen Rücken gesprochen wird, aber erfährt selbst nicht was genau das Problem ist. 💥 Dann kommt der große Knall mit Vorwürfen oder die Einladung zu einem Personalgespräch. Pl

Kritik zu äußern ist nicht einfach. Kritik anzunehmen aber auch nicht. Ein Kollege kritisiert unser Verhalten. Eine Führungskraft unsere Arbeit. Ein Mitarbeiter stellt unsere Entscheidung infrage. Und manchmal passiert das auch noch emotional oder im völlig falschen Ton. Unser Reflex? 🤨 Rechtfertigen. Gegenargumente liefern. Zurückschießen. Oder innerlich zumachen. Souverän mit Kritik umzugehen bedeutet nicht, dass sie mich nicht berühren darf. Es bedeutet, bewusst zu entsch

Eigentlich sollte es so sein, aber... sicher erleben auch viele von Euch, dass das gar nicht so leicht ist. Egal ob im Unternehmen, in der Familie, oder mit Freunden. Ein Kollege hält Absprachen nicht ein, der Ehepartner kann nicht kommunizieren, Freunde kommen ständig zu spät… Jeder könnte diese Liste unendlich lang fortsetzen. Was wird gemacht? In vielen Fällen leider gar nichts. Beim ersten Mal schlucken wir den Ärger runter, beim zweiten Mal ist der innere Ärger schon gr

Wie oft habe ich das erlebt? Mitarbeiter beschweren sich bei Führungskräften über andere Mitarbeiter... aber stets ohne Beisein des jeweils Anderen. Vom Lagermitarbeiter heißt es: "Die Verkäufer machen ständig Zusagen, die wir nicht halten können. Wegen denen läuft hier alles schief..." Vom Verkäufer heißt es: "Die Lagerarbeiter sind einfach schlecht und viel zu langsam..." Wenn die Führungskraft diesen Zustand hin nimmt und in Einzelgespräch versucht dieses Problem zu lösen

„Ich kann nicht vor Leuten reden.“ Diesen Satz höre ich immer wieder. Von Mitarbeitern, die sich in Meetings kaum trauen, ihre Meinung zu sagen. Von Verkäufern, die im Kundengespräch plötzlich unsicher werden. Von Menschen, die Angst haben, vor einer Gruppe zu sprechen. Aus Sorge, sich zu versprechen, sprachliche Schwächen zu zeigen oder negativ bewertet zu werden. 💡 Dabei ist gutes Auftreten kein Talent. Es ist eine Fähigkeit, die JEDER lernen kann. Mit dem richtigen Mindse