🤨 Kritik äußern, ohne die Beziehung zu beschädigen - geht das überhaupt?

Eigentlich sollte es so sein, aber... sicher erleben auch viele von Euch, dass das gar nicht so leicht ist. Egal ob im Unternehmen, in der Familie, oder mit Freunden.

Ein Kollege hält Absprachen nicht ein, der Ehepartner kann nicht kommunizieren, Freunde kommen ständig zu spät… 

Jeder könnte diese Liste unendlich lang fortsetzen.

Was wird gemacht? In vielen Fällen leider gar nichts.

Beim ersten Mal schlucken wir den Ärger runter, beim zweiten Mal ist der innere Ärger schon größer…. Irgendwann ist man dann innerlich so getrennt vom Anderen, dass eine Klärung fast unmöglich erscheint.

Schlimmstenfalls wird dann noch mit anderen über die betroffene Person gesprochen „Das macht die ständig“ und irgendwann ist innerlich ein Urteil über der Person gefallen.

⚠️ Leute, hier wird es gefährlich !

Denn derjenige über den wir uns ärgern, hatte möglicherweise nie eine Chance etwas zu verändern, WEIL es ihm nie gesagt wurde.

Aber warum fällt uns das bloß so schwer?

Vielleicht weil wir niemanden verletzen wollen, Angst vor Konflikten haben, oder einfach nie gelernt haben, Kritik konstruktiv anzusprechen.

Dafür gibt es verschiedene Methoden die man erlernen kann, aber fang doch mal an die nachfolgende Gesprächsstruktur zu trainieren:

1. Situation beschreiben wie du sie wahrgenommen hast

Nicht: DU bist total unzuverlässig

Sondern: Hey, wir hatten ja vereinbart, dass ich die Unterlagen bis Montag bekomme. Heute ist Montag und ich habe sie noch nicht.

2. Wirkung beschreiben

„Dadurch konnte ich meinen Teil der Arbeit nicht wie geplant fertigstellen“

So erkläre ich WARUM mich das Verhalten stört, anstatt böse Absichten zu unterstellen.

3. Die Perspektive des anderen einholen

„Wie hast DU die Situation erlebt?“

Einfach mal ganz offen zuhören. Vielleicht gibt es Gründe für das Verhalten die du noch nicht kanntest.

4. Einen konkreten Wunsch formulieren

„Also mir wäre es wichtig, dass du mir künftig frühzeitig Bescheid gibst, wenn du einen Termin nicht einhalten kannst. Ist das für dich nachvollziehbar?“

Damit wird aus Kritik eine Vereinbarung für die Zukunft.

❗ Du willst mit deiner Kritik beim Anderen ja eine Veränderung erreichen und ihn nicht verletzen.

Eine richtig gute Feedbackkultur entsteht nun mal nur durch Menschen, die gelernt haben respektvoll Klartext miteinander zu reden.

💡 Und genau das trainieren wir in Unternehmen und mit Einzelpersonen:

Kritik äußern, schwierige Gespräche führen, Feedback annehmen und auch bei unterschiedlichen Sichtweisen konstruktiv im Gespräch bleiben.

Klingt interessant? Dann schreibe uns doch kurz eine persönliche Nachricht.

Wie leicht fällt es euch, Dinge direkt anzusprechen, die euch an Anderen stören?

Hashtag#Feedbackkultur Hashtag#Kommunikation Hashtag#Führung Hashtag#Teamentwicklung Hashtag#Konfliktmanagement Hashtag#Leadership Hashtag#Führungskräfteentwicklung Hashtag#Zusammenarbeit Hashtag#BusinessCoaching Hashtag#SynerGo