Die meisten Verkäufer haben keine Angst vor dem Verkaufen. Sie haben Angst vor schwierigen Gesprächen. Vor Reklamationen.Vor verärgerten Kunden.Vor Einwänden, auf die sie keine passende Antwort haben

Unternehmen handlungsfähig machen. Es gibt eine Situation, die ich in der Unternehmens- und Organisationsentwicklung und immer wieder erlebt habe. Geschäftsführer schauen auf die Ergebnisse und fragen sich, warum trotz des enormen Einsatzes so wenig Wirkung entsteht. Führungskräfte sitzen spät abends noch am Notebook, koordinieren Abstimmungen und treffen Entscheidungen, die eigentlich längst im Team getroffen werden sollten. Alle arbeiten mit großem Engagement. Und trotzdem