Mindset im Vertrieb - Der Kunde ist nicht das Problem
Das Bild vom Kunden beeinflusst die Gesprächsführung. Mathias Ebert fragt, wie Verkäufer vorschnelle Urteile erkennen und wieder neugierig ins Gespräch gehen können.
Manchmal wirkt es im Vertrieb fast so… 👇
Der Verkäufer sieht den Kunden –und denkt sich innerlich:
👉 „Das wird anstrengend.“
👉 „Der kauft eh nicht, ich kenne solche Typen.“
👉 „Der hat zu viele Fragen…“
Und was passiert?
Er geht innerlich auf Distanz. Weicht aus. Verliert die Führung.
Das Problem ist selten der Kunde. Das Problem ist oft das Bild im Kopf des Verkäufers.
Zu früh bewertet. Zu schnell eingeordnet. Zu wenig verstanden.
👉 Genau hier entsteht Unsicherheit.
👉 Und genau hier gehen Abschlüsse verloren.
Denn wer den Kunden nicht wirklich versteht, kann ihn auch nicht führen.
Unverzichtbar im Verkauf sind:
- ein klares Mindset im Vertrieb
- Struktur in der Gesprächsführung
- die Fähigkeit, Kundentypen richtig zu lesen
- und gezielt zu steuern, ohne Zeit zu verlieren
Genau daran arbeiten wir in unseren Trainings. Praxisnah. Klar. Umsetzbar.
Damit Verkäufer nicht mehr weglaufen müssen 😉 sondern Gespräche aktiv führen und sicher zum Abschluss bringen.
Wer musste auch schonmal einem Verkäufer hinterherlaufen, weil dieser ausweichen wollte? Schreibt es doch gerne mal in die Kommentare.
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