Über die Wichtigkeit von wertschätzender Kritik
Mathias Ebert beschreibt, warum frühzeitiges und konkretes Feedback wichtig ist – und wie fehlende Rückmeldungen zu Unsicherheit und Konflikten führen können.
Kommunikation
Feedback geben, Kritik annehmen und schwierige Gespräche konstruktiv führen. Erfahrungen und Anregungen zur Kommunikation im Team und mit Kunden.
Kritik bekommen? Unser erster Impuls ist selten: „Super, danke!“
Wie lässt sich Kritik konstruktiver aufnehmen? Mathias Ebert über Rückfragen, konkrete Beispiele und die Trennung zwischen Inhalt und Art der Rückmeldung.
🤨 Kritik äußern, ohne die Beziehung zu beschädigen - geht das überhaupt?
Mathias Ebert über unausgesprochenen Ärger, frühe Rückmeldung und die Herausforderung, Kritik konkret und respektvoll anzusprechen.
„Ich kann nicht vor Leuten reden.“ 😨
Nervös im Meeting, Kundengespräch oder vor einer Gruppe? Mathias Ebert über Übung, Auftreten und mehr Sicherheit beim Sprechen vor anderen Menschen.